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Pergunta: Qual é o seu endereço de e-mail de suporte ao cliente?

Pergunta: O que nossa empresa oferece? Resposta: Nossa empresa oferece a maior seleção de Contas MMO. Nossa empresa é especializada na compra, negociação e venda de contas MMO.

Pergunta: Onde está sua empresa baseada?

Resposta: Somos 100% propriedade americana, e 100% operado em os EUA. Nossa empresa tem sido neste negócio desde o lançamento do EverQuest 1 em 1999, e recentemente lançou nossos sites de varejo. A vantagem de lidar com uma empresa americana se resume à qualidade da mercadoria que você compra como temos a vantagem de endereços IP americanos reais em vez de empresas estrangeiras que têm a VPN em que os desenvolvedores de jogos detectar proxies ao se conectar ao jogo que faz com que Suspensões / proibições.

Pergunta: Você está localizado na Ásia (China)?

Resposta: Não. Todas as operações estão localizadas em 100% nos Estados Unidos. Faça o teste de prova. A melhor maneira de saber se alguém está localizado nos EUA é perguntando ao vivo suporte simples perguntas comumente conhecidas, como quantos estados existem, ou qual é o estado de Houston? (Não continue a fazer muitas perguntas para o nosso apoio =)) Recomendamos que se encomendar um serviço a partir de qualquer site, teste-os no chat antes de comprar. Nós somos um dos poucos sites nesta indústria que são exclusivamente baseados em um país do primeiro mundo, sem terceirização feito em qualquer outro país.

Pergunta: Nossa devoção e garantia aos clientes.

Resposta: Nós estamos em uma liga do nossos próprios, e se você puder encontrar uma outra companhia que tops o nosso global com segurança e operações apropriadas, nós ganhá-lo-emos como um cliente oferecendo lhe uma conta livre. Não há nenhuma empresa que pode oferecer 100% proibição livre, uma garantia de 100%, e 100% feitas por nossas contas da empresa. Comprar de qualquer outra pessoa pode levar você a ser enganado ou sua conta pode ser potencialmente banida.

COMPRA

Pergunta: Quanto tempo demora para receber a minha conta depois de eu encomendar?

Resposta: Os pedidos podem levar entre 2 minutos e 48 horas para serem entregues. 95% das entregas ocorrem dentro de 60 minutos após a sua encomenda. Todo o processo se resume à verificação. Quando você faz um pedido, vá ao bate-papo ao vivo e peça para ser verificado. Os clientes antigos não precisam ser verificados, então eles irão processar a sua encomenda assim que você chegar ao chat ao vivo. Se verificarem a sua encomenda, dar-lhe-ão uma chamada telefónica apenas com as suas informações de faturação. Após a verificação ter sido feita, eles vão processar a sua encomenda, e dentro de 30 segundos um e-mail será enviado para você com todas as informações para acessar sua conta. Se você não receber sua conta após a verificação, pode ser pelas seguintes razões abaixo: 1. Sua informação foi enviada para sua pasta SPAM. 2. Seu servidor de e-mail está atrasando o e-mail, e ele pode levar até algumas horas para ser entregue. 3. O email automatizado nunca chegou ao seu email. 4. Talvez haja um problema com o seu pedido, e precisamos corrigi-lo antes de entregá-lo. Às vezes, as encomendas podem ser atrasadas, já que o sistema ou jogo pode estar em baixo, ou pode ter havido um erro quando verificamos a sua conta. Mesmo nessas circunstâncias, certificamo-nos de que tentamos entregar a sua conta em 24 horas.

Pergunta: Explique como as entregas podem acontecer dentro de 2 minutos?

Resposta: Entregas podem ocorrer dentro de segundos após a sua encomenda, se você vir a conversar ao vivo para ser verificado. A razão pela qual podemos fazer isso é porque temos um sistema de entrega automática, portanto, assim que você for confirmado, você receberá as informações de sua conta por e-mail.

Pergunta: Nossa política de garantia e seguro de 100%?

Resposta: Toda vez que você encomenda uma conta através de nós, você está coberto pela nossa política abaixo. Nossa política abrange contas chamadas, contas desabilitadas, contas mal-planejadas e outros problemas que podem ocorrer. Isso significa que, aconteça o que acontecer, se algo ocorrer em sua conta como resultado direto de um erro no nosso final, você estará seguro para receber uma nova atualização de conta sem custo adicional. Enquanto você cuidar de sua conta, você tem garantia de vida.

Pergunta: Como você pode oferecer isso?

Resposta: Ao contrário de qualquer empresa na internet, a maioria das contas em nosso site são construídas diretamente dentro de nossa empresa. Também transferimos a maioria das contas para diferentes contas, protegendo assim qualquer tipo de problema com o proprietário original.

Pergunta: A compra de contas é segura?

Resposta: Sim. Todas as contas vêm garantia 100% segura e gratuita. Isso significa que, se algo acontecer com sua conta, você estará coberto por nossa garantia e apólice de seguro.

Pergunta: Eu pensei que comprar contas era ilegal?

O comércio virtual ou o comércio de moeda real (RMT) vem ocorrendo há anos. Existe alguma controvérsia, já que vários editores de jogos não permitem o comércio virtual enquanto outros editores de jogos promovem ativamente o comércio. Embora reconheçamos e respeitemos os direitos de propriedade dos editores e desenvolvedores de jogos, acreditamos que os jogadores têm o direito de negociar uns com os outros. Com isso dito, nenhuma lei hoje proíbe a negociação de contas virtuais on-line.

Pergunta: Ainda quero mais proteção na minha conta?

Resposta: Se você quiser mais proteção para sua conta, você sempre pode transferir o personagem para uma nova conta. A maioria das contas WOW podemos lhe fornecer as informações necessárias para transferir seu personagem. Vamos dar-lhe um guia passo a passo sobre como transferir com segurança sua conta com todas as informações necessárias para fazer com êxito uma transferência segura.

Pergunta: Recebo a resposta secreta com a compra da minha conta? Receberei informações como e-mail, nome e sobrenome, códigos de registro, etc. depois que eu encomendar?

Resposta: Sim. Ao solicitar via e-mail, oferecemos aos clientes todas as informações necessárias. Alguns clientes podem ter que esperar por 30 dias após a compra para fins de segurança, mas isso é apenas para novos clientes que têm ordens de primeira vez com a gente.

Pergunta: Preciso de mais informações sobre uma conta, como faço para obter essas informações?

Resposta: Nós apenas fornecemos as informações necessárias na descrição porque queremos proteger nossos compradores e vendedores. Se fornecemos muitas informações, os desenvolvedores de jogos podem sinalizar a conta que pode danificar sua conta após a compra. Todas as informações fornecidas no perfil são o que podemos fornecer normalmente porque a conta está inativa.

Pergunta: O que devo fazer depois de receber os detalhes da conta?

Resposta: Depois de concluir uma compra de conta, as informações de login e senha serão enviadas imediatamente. O endereço de e-mail anexado à conta estará disponível para alteração 30 dias após a compra, para garantir a garantia de qualidade. Para completar a alteração de e-mail após o período de espera, visite nossa ajuda ao vivo e nossos agentes de atendimento ao cliente irão ajudá-lo.

Pergunta: Posso transferir a conta que comprei?

Resposta: Sim. Se a conta estiver marcada transferível, o caractere pode ser transferido servidor para servidor ou conta para conta. A maioria das contas listadas no site já foram transferidas para uma nova conta.

Pergunta: Posso transferir um personagem que comprei para outro servidor?

Resposta: Às vezes. Depende em grande parte do jogo, mas é possível transferir personagens entre servidores em jogos como Eve Online, EverQuest, Final Fantasy 11, World of Warcraft e outros. Para o mundo de warcraft e everquest, um personagem pode ser transferido imediatamente se a listagem diz SIM sob a opção transferível. O processo é simples e você pode transferir sua conta em segundos depois de receber sua conta.

Pergunta: Posso obter as informações necessárias para transferência?

Resposta: Sim. Não o fornecemos quando você recebe as informações de sua conta, mas se você nos envia um e-mail de volta e o solicita, podemos fornecer as informações necessárias para transferir uma conta. Se você deseja transferir o servidor para o servidor, você não precisa de nenhuma informação, e você pode transferir para outro servidor assim que você compra a conta.

Pergunta: Por que você deve vender para nós?

Resposta: Somos a única empresa registrada no mundo que pode oferecer o pagamento mais seguro e garantido do mundo. Tente vender para outras empresas, e sua conta pode ser banida onde eles se recusam a pagar por sua conta. Nunca alugue ou empreste sua conta a ninguém como um grande risco está envolvido e pode levar a bannings como ouro fazendas com sua conta.

Pergunta: Como faço para vender minha conta?

Resposta: Selecione o nome do jogo apropriado na barra lateral esquerda e clique no link que diz "Venda sua conta". Você será apresentado com uma página que pede informações gerais sobre sua conta. Este é um passo importante, preenchendo o máximo de informações possível com informações precisas resultará em um preço melhor e deixando as coisas em branco para avançar mais rapidamente. Depois de ter terminado com esta página, você receberá uma oferta. A página com a oferta, basta preencher as informações e enviá-lo, e você deve receber o pagamento dentro de algumas horas. Por favor, seja paciente durante este processo, como alguns pagamentos podem levar mais do que algumas horas, mas se você enviou suas informações, então nós temos, e vamos verificar as suas informações o mais rápido possível.

Pergunta: Como você envia pagamentos?

Resposta: Nós enviamos pagamentos por paypal. PayPal é de longe a maneira mais fácil de receber dinheiro na internet hoje, e é mais rápido e mais barato do que qualquer outro serviço no planeta.

Pergunta: Se eu enviar uma descrição por e-mail da minha conta, obterá um preço melhor do que o de uma apresentação de página da Web?

Resposta: Todas as ofertas são não negociáveis ​​e só estão disponíveis através de uma apresentação de página web. Se você acha que a oferta foi menor do que você pensa que deveria ser, você pode reenviar a sua conta com informações mais detalhadas e que podem alterar o preço que são oferecidos. Preencher cada espaço em branco com a informação apropriada aumentará o preço, por favor não negligencie fazer isto se você estiver procurando uma oferta mais elevada, mas certifica-se que a informação é exata porque se nós a verificamos e é incorreta você está uma possibilidade boa De obter sua oferta negada.

Pergunta: Vocês oferecem uma opção de lista?

Resposta: Sim. Planejamos oferecer uma função de lista em breve onde você pode listar sua conta ao preço desejado. Uma taxa será aplicada após a venda da sua conta. Os pagamentos são enviados por paypal.

Pergunta: Vocês oferecem uma opção de remessa?

Resposta: Não. Não oferecemos uma opção de remessa porque é muito arriscado oferecer uma opção, como é comprovado por outros que sua conta pode ser desativada.

Pergunta: Por que você deve trocar para nós?

Resposta: A negociação é um processo simples que tem os mesmos passos que quando você está vendendo uma conta para nós, a única diferença é que você recebeu 50 a 200% mais

Pergunta: Como faço o comércio na minha conta?

Resposta: Clique na opção de vender / negociar no nosso site. Selecione o recurso de cupom ao invés de paypal ao enviar sua conta. Depois de enviar suas informações na próxima página, verificamos sua conta. Quando sua conta tiver sido completamente verificada, um código de cupom será gerado na próxima página e será automaticamente enviado para seu e-mail.

Pergunta: Posso usar mais de um cupom?

Resposta: No momento, nosso sistema atualmente suporta apenas um cupom por checkout. No entanto, se você tiver mais de um cupom que você gostaria de combinar, envie um e-mail para o departamento de contas com os códigos de cupom que você gostaria de combinar e nós geraremos um novo código de cupom para você usar. No futuro, planejamos implementar funcionalidades para oferecer suporte a mais de um cupom por pedido.

Pergunta: Qual é a sua política de cancelamento e reembolso?

Resposta: A nossa política de reembolso varia consoante o tipo de serviço ou o produto que encomendou.

Contas que se fundiram diretamente com sua conta existente

Se uma conta foi mesclada diretamente com sua conta existente, não podemos aceitá-la novamente. A razão é porque você já tomou o item e fundiu-lo em seu nome e, portanto, não há nada que possamos fazer para reverter este processo.

Contas que já foram entregues

Uma vez que um item foi entregue, não podemos aceitá-lo de volta. A razão é devido a que uma vez que a informação foi liberada, a possibilidade de um problema de segurança mais tarde poderia ocorrer se aceitarmos a conta de volta.

Contas que ainda não foram entregues

Se a sua encomenda não está no processo de entrega, podemos emitir um reembolso (menos a taxa de transação pequena). No entanto, se nossa equipe estava no processo de entrega e você solicitou cancelá-lo, talvez não seja possível emitir um reembolso devido a que precisamos de pelo menos um aviso de 12 horas antes de iniciar o processo de entrega.

Contas que não são como descrito

Se o produto que você recebe não está em condições de trabalho ou como descrito, envie um e-mail nosso suporte dentro de 2 dias após a entrega, a fim de ser elegível para disputar uma conta não como descrito. Se o produto não funcionar ou não for o produto descrito, será emitido um crédito de loja completa para o valor da compra ou, após aprovação da nossa equipe de suporte, poderá estar sujeito a um reembolso total. Observe, tomamos capturas de tela do personagem antes de perfilá-lo, garantindo que as contas que entregamos são descritas como estão.

Todas as outras contas

Se uma situação não estiver listada acima, então você pode estar sujeito a um reembolso enquanto aguarda a decisão de nossos agentes de suporte.

Pergunta: Que métodos de pagamento vocês levam?

Resposta: Aceitamos paypal, moneybookers e cartões de crédito direto.

VERIFICAÇÃO

Pergunta: O que é verificação?

Resposta: A verificação é um processo que nos faz confirmar sua ordem conosco. A razão pela qual devemos para isso é a fim de proteger o indivíduo que está pagando por esta mercadoria, bem como a nós mesmos.

Pergunta: Quanto tempo demora uma chamada de verificação?

Resposta: Normalmente, não precisamos fazer chamadas de verificação, contanto que você siga o e-mail que enviamos automaticamente ao concluir seu pedido.

Pergunta: Quanto tempo leva para ser verificado?

Resposta: A verificação pode demorar até 2 minutos. O processo é feito através de e-mail em que vamos dar-lhe um conjunto de simplesmente fácil de seguir as instruções para completar o processo.

Pergunta: Não quero esperar pela minha chamada de verificação?

Resposta: Simples, entrar em bate-papo ao vivo, e um representante de atendimento ao cliente vai cuidar de você no local. Se não estiver disponível, basta tentar voltar em poucos minutos.

Pergunta: Eu falhei na verificação, agora o que devo fazer?

Resposta: Se o seu pedido foi cancelado devido a não ter concluído a confirmação de e-mail que lhe enviámos, pode reordenar através do MoneyBookers, que não requer confirmação.

CERTIFICADO DE PRESENTE

Pergunta: Como usar um certificado de presente?

Resposta: Se você deseja usar seu certificado de presente, use o código ao sair na página do carrinho de compras. Você é obrigado a sair ainda com PayPal ou MoneyBookers depois de inserir seu código para aplicar um valor reduzido.

Perguntas: Experimentando problemas técnicos com seu vale-presente

Resposta: Se você estiver enfrentando problemas com seu código de cupom, talvez isso seja devido a uma das seguintes razões. 1). Você está usando o código do vale-presente (cupom) no site do PayPal. Para usar o código de certificado de presente, você deve usá-lo no site real onde diz para inserir um código de certificado de presente e, em seguida, aplicá-lo. 2). Seu cupom pode ter expirado. 3). Seu colocar um espaço na frente do cupom ao entrar nele para que o sistema não pode reconhecê-lo. 4). Você não está aplicando 1 centavo à carga. Você é obrigado a pagar com PAYPAL com 1 centavo. 5). Talvez você precise excluir seus cookies ou cache. 6). Talvez você precise alternar navegadores. Problemas comuns acontecem quando você tem configurações avançadas ou diferentes, em seguida, navegadores de internet normais. Tente usar o Internet Explorer ou o Mozilla Firefox. Também recomendamos o Google Chrome ou até mesmo o Netscape. 7). Você já usou o código do presente, ou expirou. Se você ainda estiver tendo problemas, talvez precisemos recriar um novo código de presente para você, por favor, envie o código do vale presente para que possamos reeditar um novo código para você.

Pergunta: Combine Your Coupons

Resposta: Envie um e-mail para suporte técnico e podemos combinar seus cupons em um. Você pode gastar seu cupom / certificado de presente em qualquer coisa disponível em nosso site, incluindo moeda se disponível.